Auch aus der Ferne verbunden

Was wir vereinbaren

Feste Ansprechperson im Pflegedienst
Vereinbarte Rückmeldungen (z. B. monatliches Telefonat)
Schnelle Information bei wesentlichen Veränderungen
Angehörigengespräche vor Ort oder per Telefon

Was wir nicht versprechen

Wir überwachen nicht rund um die Uhr. Zwischen den Einsätzen sind wir nicht vor Ort. Für Notfälle empfehlen wir einen Hausnotruf eines geeigneten Anbieters, den Sie selbst auswählen.

Digitaler Angehörigenbereich

Ein geschützter Online-Bereich für berechtigte Angehörige ist in Vorbereitung. Wir bieten ihn erst an, wenn er sicher mit unserer Pflegesoftware verbunden ist. Bis dahin informieren wir Sie telefonisch, schriftlich oder im persönlichen Gespräch.

So läuft es ab

Telefonisches Erstgespräch mit Ihnen
Termin vor Ort mit der pflegebedürftigen Person (auf Wunsch per Telefon oder Video zugeschaltet)
Schriftlich festlegen, wer welche Informationen erhält
Vereinbarte Rückmeldungen, z. B. monatlich

Voraussetzungen

Einverständnis der pflegebedürftigen Person oder Vollmacht
Erreichbare Kontaktperson für Notfälle
Schlüssel- und Zugangsregelung

Kosten

Abstimmungen im Rahmen der laufenden Versorgung sind Teil unserer Leistung. Die Pflege selbst rechnen wir nach unseren Preisen bzw. über Pflege- und Krankenkasse ab.

Häufige Fragen

Informieren Sie mich bei Veränderungen?

Ja, wenn das vereinbart ist und die pflegebedürftige Person zustimmt.

Gibt es eine App?

Ein geschützter Online-Bereich ist in Vorbereitung. Bis dahin informieren wir telefonisch, per E-Mail ohne Gesundheitsdaten oder persönlich.

Wer hilft im Notfall?

Im Notfall gilt 112. Für Alleinlebende empfehlen wir einen Hausnotruf.